Arop à Anvers est certifié ISO 9001, qu’est-ce que cela signifie?

ISO 9001 est mondial la norme la plus utilisée pour un contrôle qualité poussé . L’objectif de ce système de management de la qualité * est de focaliser toute l’organisation sur l’amélioration continue des flux au sein de l’entreprise, afin d’augmenter et garantir la satisfaction des clients.

Avec ISO 9001, Arop accorde encore plus d’attention à l’ensemble du processus, de la traduction des exigences et des attentes de nos clients au produit final livré ou aux services possibles.

Si nous souhaitons souligner certains points de ce programme:

• ISO 9001 est un support pour l’amélioration de la performance individuelle et collective.
• Il fournit une base solide pour les initiatives de développement durable.
• Il aide avec les attentes et / ou les exigences des clients.
• Cela nous permet de nous conformer aux lois et règlements.
• Cela contribue à augmenter la satisfaction de nos clients.
• Il permet de répondre aux risques, aux opportunités, aux besoins futurs, aux attentes et aux évolutions.
• Bien que l’ISO 9001 puisse principalement être étiqueté comme un système de gestion de la qualité, qui aide principalement la propre organisation à la gestion, les résultats sont très orientés vers le client. De cette manière, les erreurs, les retouches, le gaspillage, les pannes, les réclamations, les malentendus, etc. concernant les biens et services livrés sont évités autant que possible.

Lorsqu’il est correctement appliqué, le résultat est de réduire les coûts de production et d’améliorer le service aux clients, afin de renforcer et d’améliorer la position sur le marché de la personnalisation Arop.

* Le système de gestion de la qualité, souvent appelé SMQ, est un ensemble de politiques, de processus, de procédures documentées et d’enregistrements.